F.A.Q.

BOOKING DEADLINES OG LEVERINGSDAGE

Vi leverer hver ugedage. 

Frugt og grønt:

  • Mandag: Bestil før torsdag kl. 23.00
  • Tirsdag: Bestil før tordag kl.23:00
  • Torsdag: Bestil før mandag kl. 23.00
  • Fredag: Bestil før mandag kl. 23.00

Måltider fra restauranter:
Hver dag undtagen lørdag: Bestil før 11.30 og få maden leveret den følgende dag. Vi pakker automatisk måltider sammen i måltidskasser leveret på søndage, mandage, torsdage og fredage. Vi kan levere to måltidskasser pr. uge eller levere hvert enkelt måltid separat alt efter hvad der behøves for at bevare mad frisk og af høj kvalitet.

Andre: Leveres hurtigst muligt sammen med andre varer

Ved bestilling betaler du kun for levering en gang pr. ordre, også selv om vi levere flere gange i løbet af ugen.

 

BETALING

Hvordan du betaler

Det er muligt at betale med:

  • Kredit/debet kort
  • Bank overførsler
  • Automatisk betaling 

Faktura bliver automatisk sent til dig via Email.

Kredit/debet kort er nemt og enkelt at bruge. Det er også den dyreste betalings form, så vi giver et par betalings alternativer, som kan hjælpe os til at give dig de laveste udgifter. 

Ordre som er betalt via bank overførsel bliver først gennemført når betalingen er bekræftet. Tilføj altid dit ordre nummer i bank detaljerne. Vi anbefaler at du sender os en modtagelse af betaling til kundeservice@delicias.dk for at undgå nogen forsinkelser.

Hvordan du ændre din betalings information

Log ind på din profil og gå til “betaling”, hvor du kan ændre eller opdatere din information.

Hvornår pengene bliver trukket fra din bank konto eller Kredit/debet kort

Pengene bliver trukket idet du bestiller din ordre hvis du bestiller en gang. Hvis du har et abonnement eller automatisk betaling fra din konto bliver pengene trukket hver fredag. 

Hvis der er problemer med betaling

Vi anbefaler at du kontakter vores Kunde Service hurtigst muligt så vi kan løse problemet sammen.

ANBEFALINGER FOR AT BEVARE FRISKHED OG GOD KVALITET 

Vi er unikke da din ordre er leveret ved din dør 6. Ikke desto mindre anbefaler vi at du håndtere vores friske vare for at holde kvaliteten høj. 

Giv os altid leverings detaljer som sikre at vi placere din ordre væk fra sol og varme hvis ikke du er hjemme. Alle køle bokse indholder køle elementer os is. 

Vi anbefaler at du pakker boksen ud så hurtigt som muligt, og placere varerne i køleskab eller fryser afhængig af produktet. 

Alle vare i en flamingo boks skal puttes i køleskab eller fryser med det samme. Nogen friske færdiglavede retter har en holdbarhed på nogen dage. Holdbarheden er angivet på en etikette. 

Frugt og grønt holder deres friskhed bedst ved opbevaring i lav temperatur, høj luftfugtighed og ikke for meget lys. 

Når nogen vare ikke er på lager

Vi giver besked på forhånd hvis vi opdager nogen tilgængeligheds problemer. 

Frugt og grønt er letfordærveligt og det er nogen gange nødvendigt at fylde din abonnement kasse med indhold som ikke passer præcist til kassens beskrivelse. Vi giver altid lignende værdi eller højere. 

JA TAK, TILMELD MIG NYHEDSBREVET FRA DELICIAS.DK